Originalni naziv: Without a TraceSerijaViši agent Džek Maloun je beskompromisni, mada saosećajni i iskusni profesionalac koji je donedavno bio na čelu Odeljenja za izgubljene osobe u FBI-u sa sedištem u Njujorku. Degradiran je nakon što je previše puta radio posao po svome, ali i sad kao agent dobro zna da je u slučaju nestalih osoba svaka sekunda itekako važna pa se prilagođava novom životu pod novim šefom odeljenja, Klarkom Medinom.
Zadatak Odeljenja je da pronađu nestalu osobu, koristeći se pritom najsavremenijom tehnikom i tehnologijom profiliranja, koja im pomaže da rekonstruišu šta se dogodilo pre nestanka, da li je osoba nestala, ili namerno otišla ili je bila žrtva zločina ili nesreće.
U Odeljenju rade Samanta Spejd, agent koja lepotom upotpunjava žestok, kompleksan pristup i koja je uz to samohrana majka; Vivijan Džonson, posvećena istražiteljka koja je imala srčanu bolest i ima poseban odnos sa porodicama nestalih; Deni Tejlor, koji senzitivnost često prikriva uličnom snalažljivošću; Martin Fidžerald, koji je nakon problema s drogom otkrio mračnu stranu svoje ličnosti i Elena Delgado, snalažljiv agent koja je pre toga radila u Odeljenju za poroke njujorške policije i koja je vodila tešku bitku za starateljstvo nad detetom koje ima sa bivšim mužem.